PC SAFE ASSISTANCE

Votre espace professionnel

Une offre complète de services informatiques conçus pour votre entreprise

Pour répondre au mieux aux attentes des petites entreprises, des artisans, des commerçants et des professions libérales, PC SAFE ASSISTANCE a développé toute une gamme de services sur mesure et à un tarif abordable qui couvre l'essentiel de vos besoins potentiels.

Nous fournissons notamment des prestations de conseil et d'assistance, des services de vente et d'installation de matériel et des solutions de maintenance personnalisées pour assurer le bon fonctionnement et l'évolution de votre équipement.

En cas de problème grave, nous avons les compétences et les moyens matériels nécessaires pour récupérer vos données importantes perdues ou effacées.
Pour une meilleure productivité, nous assurons également votre formation et celle de vos collaborateurs à l'utilisation de tous les équipements ainsi qu'aux principaux outils bureautiques actuels.
Enfin, pour développer toujours plus votre compétitivité et vous faire gagner de nouveaux clients, nous réalisons la création ou la refonte partielle ou complète de votre site internet vitrine ou marchand.

Que votre demande soit ponctuelle ou régulière, PC SAFE ASSISTANCE met tout en oeuvre pour vous satisfaire. Nous intervenons sur site ou bien à distance pour apporter une réponse optimale à vos préoccupations et faire en sorte que votre informatique devienne un levier de performance pour votre entreprise.

Pour une clarté maximale, la majorité de nos services sont proposés sous la forme d'offres forfaitaires dans lesquelles tout est compris. Vous avez ainsi la garantie de bénéficier de prestations complètes au juste prix et sans mauvaise surprise.

Avant chaque intervention, un premier entretien téléphonique nous permet d'évaluer précisément votre besoin et de vous proposer la solution la plus adaptée ainsi que notre meilleur tarif. Si vous le souhaitez, nous prenons ensuite rendez-vous pour intervenir dans les plus brefs délais.

Conseils

Vous cherchez à adapter l'informatique à vos besoins en choisissant les bons outils pour votre entreprise. Vous souhaitez optimiser ou développer votre système informatique pour devenir plus efficace et renforcer votre compétitivité.

Après avoir réalisé un audit de votre équipement, PC SAFE ASSISTANCE vous conseille pour le choix d'un premier système informatique ou l'acquisition de nouveaux matériels ou logiciels plus performants bien adaptés à votre activité. Nous vous aidons également à concevoir ou développer votre infrastructure réseau ou bien à connaître les différentes solutions de sécurité pour protéger efficacement les données numériques sensibles de votre entreprise.

N'étant lié à aucune marque de matériel ou de logiciel, notre objectif est de vous apporter la solution la plus adaptée à vos exigences dans le meilleur rapport performances/prix possible. Vous prenez les bonnes décisions pour gagner en productivité.

Si vous le souhaitez, nous pouvons également assurer la sélection, l'achat et l'installation des produits qui conviennent le mieux à vos besoins et cela au meilleur prix.

Installation

Vous venez de recevoir votre nouvel ordinateur. Vous avez besoin de connecter différents périphériques, d'installer de nouveaux logiciels ou bien de mettre à niveau votre équipement existant. Vous souhaitez mettre en place votre réseau filaire ou wifi ou bien configurer votre accès à internet et votre messagerie.

Parce qu'une installation informatique bien réalisée contribue pour une large part à la fiabilité et aux performances immédiates et futures de votre système, PC SAFE ASSISTANCE prend tout en charge pour que vous n'ayez pas à vous soucier des branchements et de la configuration de l'ensemble de vos équipements et logiciels informatiques.
Connaissant les problèmes de compatibilité ou de dysfonctionnement entre les composants matériels ou logiciels, nous réalisons à chaque installation tous les paramétrages et contrôles nécessaires pour garantir un fonctionnement optimal de votre système.
Nous assurons enfin avec vous la prise en main des équipements installés. Vous disposez d'équipements bien intégrés à votre système.

Assistance sur site et à distance

Votre ordinateur est très lent ou pire ne fonctionne plus. Votre réseau semble saturé. Vous ne parvenez plus à vous connecter à internet et à votre messagerie. Votre traitement de texte se bloque de plus en plus fréquemment. Vous n'arrivez pas à imprimer un document important. Votre système semble infecté par un virus. Vous ne retrouvez plus certains fichiers sensibles...
PC SAFE ASSISTANCE intervient quel que soit le problème que vous rencontrez, pour trouver une solution efficace et remettre en état votre système informatique. Après un premier diagnostic par téléphone, nous déterminons avec vous la solution la plus adaptée et établissons le devis gratuit de l'intervention. Ensuite, si vous êtes d'accord, nous prenons rapidement rendez-vous pour réaliser la prestation.
nous pouvons vous aider nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.

Sites internet

Vous désirez accroître votre champs d'action, faire connaître vos services et vos produits au plus grand nombre, et gagner de nouveaux clients rapidement. Vous avez besoin d'un site internet à votre image, qui sera la vitrine commerciale de votre expertise, 24h/24 toute l'année.

PC SAFE ASSISTANCE vous propose des solutions complètes pour créer un site internet professionnel, vitrine ou marchand (nom de domaine, hébergement, référencement, boites au lettres...) adapté à votre activité et à votre budget. Nos packs de création de site, spécialement conçus pour les TPE, vous permettent de présenter efficacement votre entreprise, vos services et vos produits sur internet, et cela dans un des meilleurs rapports performance/coût du marché.

Vous disposez déjà d'un site internet et vous désirez lui donner une nouvelle impulsion, changer pour un design plus accrocheur, ajouter de nouvelles fonctionnalités et donner ainsi l'image d'une entreprise dynamique en constante évolution. PC SAFE ASSISTANCE réalise aussi pour vous la refonte partielle ou totale de votre site actuel pour un meilleur impact sur le web et des performances améliorées.

Formations

PC SAFE ASSISTANCE des spécialistes pour vous apprendre à mieux utiliser vos outils informatiques

Principe de cette formation :

Vous avez acquis un nouveau matériel ou un nouveau logiciel, vous avez souscrit à une nouvelle offre Internet, vous souhaitez que ca fonctionne tout de suite...

• Fonctionnement d'un ordinateur :
• Composant, périphérique, environnement (Windows...)
  
• Utilisation d'un ordinateur :
• Branchement du PC, le démarrer, utiliser la souris, le clavier, les fenêtres, fichiers, logiciels...
  
• Apprendre à utiliser des périphériques :
• Graver sur différents supports, imprimer ou scanner un document, récupérer les images d'un appareil photo, les musiques d'un baladeur MP3...
  
• Apprendre la sécurité de base d'un ordinateur :
• Organiser vos fichiers, effectuer des sauvegardes, optimiser Windows, utiliser un Antivirus...
  
• Utiliser des logiciels :
• Utiliser WORD, EXCEL, PAINT...
  
• Utiliser la messagerie électronique :
• Utiliser le logiciel, envoyer et recevoir un email, trier les emails...
  
• Comment se servir d'internet :
• Naviguer, chercher, télécharger...
  
• Communiquez sur internet en direct :
• Utiliser MSN, Yahoo, ICQ, Skype...
  

• Forfait 'Bureautique'
• Découverte de Word, Excel, Powerpoint...
  
  
• Forfait 'Windows'
• Découverte générale de Windows (Fenêtre, Icônes, Programmes...)
  
  
• Forfait 'Internet'

Découverte d'internet (Naviguer, Chercher, Messagerie...)

Sauvegerde de fichiers et récupération de données

• Sauvegarde de données

Quoi de plus ennuyeux que de perdre ses données personnelles : photos et vidéos numériques, musiques, emails, carnet d'adresses, favoris internet, et documents divers (Word, Excel, présentations Powerpoint ...). Ne faites pas confiance à votre PC, vous n'êtes jamais à l'abri d'un virus ou d'un panne matérielle qui peuvent faire disparaître tous vos documents importants en quelques secondes !

Pour ne plus risquer la perte de vos documents, PC SAFE ASSISTANCE vous propose différents systèmes de sauvegarde conçu pour un usage famillial, c'est à dire à la fois simples, rapides à mettre en oeuvre et utilisables par des personnes sans compétences informatiques avancées.

Aujourd'hui, de nombreux systèmes de sauvegarde existent, de la simple clé USB de quelques Mo en passant par les 650 Mo d'un CD et les 4.7 Go d'un DVD jusqu'aux disques durs externes et bandes magnétiques de plusieurs centaines de Go, sans parler de la sauvegarde externalisée sur internet. Chaque système possède des caractéristiques propres : capacité de stockage, vitesse de transfert et d'accés aux données... qui correspondent à un utilisation bien particulière.

Afin de vous permettre de disposer d'une solution de sauvegarde bien adaptée à vos besoins, nous définissons tout d'abord ensemble dans quel but et pour quel usage vous souhaitez disposer d'un système de sauvegarde. Nous évaluons notamment le type et le volume de données que vous avez à mettre à l'abri, la vitesse de transfert (fonction de l'interface choisie : IDE, USB2, Firewire, eSata) et le type d'accès (instantannée ou non) que vous souhaitez pour vos données. En fonction des informations recueillies et de votre équipement, nous vous proposons la solution matérielle et/ou logicielle qui répondra le mieux à vos attentes et à votre budget.

Si vous êtes d'accord, nous réalisons l'installation et assurons tous les paramétrages nécessaires ainsi que la prise en main de votre système de sauvegarde.

Pour être encore plus efficace, n'oublier pas de vous équiper d'un logiciel anti-virus et de veiller à sa mise à jour régulière pour éviter de sauvegarder des données corrompues.

Nos tarifs varient selon la solution de sauvegarde retenue, n'hésitez pas à nous appeler pour obtenir un devis gratuit et sans engagement

vous souhaitez simplement restaurer votre système ou transférer vos données sur un nouvel ordinateur. Vous rencontrez des difficultés dans la réalisation de votre sauvegarde.

• Récupération de données
  

Vous n'accédez plus à vos fichiers, ou pire, vos donnéees personnelles ont complétement disparu suite à une mauvaise manipulation, un virus informatique, une panne de courant, un plantage logiciel ou bien une panne de disque dur.... Tout n'est pas encore perdu !

PC SAFE ASSISTANCE posséde les outils et le savoir-faire nécessaires pour récupérer vos données perdues, effacées même après formatage, quels que soient le système d'exploitation et le support (disque dur, clé usb, carte mémoire...).

Dans le cas où nous ne réussissons pas à récupérer vos données, notamment lorsque le disque dur est gravement endommagé (problèmes mécaniques nécessitant l'ouverture du boitier), nous pouvons faire appel à la société OnTrack, leader mondial de la récupération de données, pour retrouver vos fichiers.
Nous effectuons alors l'expédition du support endommagé selon les règles établies par le sous-traitant, puis la liaison avec le centre technique OnTrack pour un traitement optimal de votre demande. Nous assurons enfin la réception et la vérification des données récupérées.

Compte tenu des techniques de pointe employées dans ce domaine, cette dernière prestation est réalisée uniquement sur devis.